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Bella Pizza

Plataforma integrada para pedidos, pagamento, reserva de mesas e entrega de lanches

Sobre o Projeto

A Bella Pizza é uma plataforma web integrada projetada para otimizar e modernizar o processo de pedidos, pagamento, reservas de mesas e entrega de lanches. A plataforma foi desenvolvida para proporcionar uma experiência eficiente e ágil tanto para os clientes quanto para os funcionários, especialmente os garçons. A versão mobile e web oferece uma interface intuitiva, garantindo que os atendentes possam realizar tarefas de maneira ágil e sem erros. A tecnologia usada foi cuidadosamente escolhida para garantir um fluxo de trabalho contínuo e otimizado, com uma arquitetura sólida que suporta todos os aspectos do atendimento em um restaurante moderno.A Bella Pizza não apenas facilita o registro de pedidos em tempo real, mas também integra os processos de forma inteligente, permitindo que a equipe de garçons gerencie o atendimento diretamente da mesa, com feedback instantâneo sobre o status dos pedidos. Além disso, a plataforma tem integração com o sistema de estoque, o que permite atualizações em tempo real sobre a disponibilidade de itens no menu. Isso elimina a necessidade de anotações manuais ou de comunicação intermediária entre a cozinha e os garçons, oferecendo uma experiência mais fluida para todos os envolvidos.

Principais Funcionalidades

Registro de Pedidos em Tempo Real: Permite que os garçons registrem pedidos diretamente nas mesas com atualização automática para a cozinha e os administradores. O status dos pedidos é atualizado em tempo real, garantindo que todos na equipe estejam informados sobre o progresso.

Interface Adaptativa: A plataforma oferece uma interface responsiva, projetada para funcionar perfeitamente em diferentes dispositivos móveis, como tablets e smartphones, garantindo uma experiência de usuário suave.

Acompanhamento do Status dos Pedidos: Os garçons e a equipe da cozinha podem acompanhar o status de cada pedido com notificações instantâneas sempre que o status do pedido é alterado (ex.: pronto, em preparo, entregue).

Integração com Estoque e Vendas: Permite que os garçons consultem a disponibilidade de produtos e ajustem os pedidos conforme necessário, garantindo que o sistema de estoque e vendas esteja sempre sincronizado.

Gestão de Mesas e Pedidos: A plataforma possui um sistema de gestão que permite que os garçons atribuam pedidos a mesas específicas, rastreando o andamento de cada mesa em tempo real, sem risco de erros ou perda de informações.

Armazenamento Local com Firebase: A plataforma é capaz de armazenar localmente os dados dos pedidos em caso de perda de conexão com a internet, sincronizando automaticamente os dados quando a conexão é restabelecida, garantindo que nenhum pedido seja perdido.

Resultados Alcançados

Aumento na Capacidade de Atendimento: Após a implementação da plataforma, os garçons reportaram uma redução de 25% no tempo de atendimento por mesa, o que resultou em um aumento significativo na capacidade de atendimento do restaurante, permitindo que mais clientes fossem atendidos ao longo do dia.

Taxa de Erro Reduzida: Com a entrada direta dos pedidos pelo dispositivo móvel, a taxa de erro na transcrição de pedidos caiu para menos de 1%, melhorando a precisão e reduzindo o retrabalho.

Melhoria na Comunicação e Eficiência: O sistema ajudou a melhorar a comunicação entre a equipe de garçons e a cozinha, resultando em uma melhoria de 30% na organização e no tempo de preparo dos pratos, tornando o fluxo de trabalho muito mais eficiente e coordenado.

Tecnologias Utilizadas

Next.jsTailwindCSSPrismaPostgresSQL

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